常见问题

国内空运通常以航班起飞时间和目的地提货安排为准。了解收货截止时间、直飞与中转、天气等因素，才能更准确安排发货。

空运报价通常按实际重量和体积重量两者中较大的一项计算。提前提供包装后的尺寸、件数和重量，报价会更准确。

发货前准备好货物名称、件数、尺寸、重量和收发货信息，可提高订舱、安检和交接效率；国际运输还需按目的地要求准备申报资料。

危险品、受限物品及属性不明的货物不能按普通货物直接收运。发货前如实说明货物成分、用途和包装，有助于快速判断运输方案。

这类货物并非一概不能运输，但不能默认按普货处理。需先确认产品属性、包装、检测或运输条件，再匹配可承运的航线和服务。

可根据发货地、目的地和货物情况选择上门取件、机场自送、机场自提或末端派送。不同交接方式会影响费用和整体时效。

发现异常时请先保留货物原状、运单和外包装，并尽快联系承运服务人员核对交接记录。及时反馈有助于更快定位和处理问题。

机场自提前应确认航班到达和货站可提货状态，备好提货凭证并核对件数、包装和货物外观，避免因资料或时间安排影响提货。

空运“当天达”通常不是所有货物、所有城市都适用，主要受以下条件限制：航线和航班限制、 交货时间限制、货物类型限制天气和航班异常限制等